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As centrais telefônicas analógicas operam da forma tradicional sendo uma solução simples de excelente custo benefício para empresas de pequeno e médio porte.
A possibilidade de implementar a tecnologia IP na telefonia trouxe uma grande inovação. Tal tecnologia permite levar comunicação a locais remotos onde a telefonia convencional não chegaria como fazendas por exemplo, além disso permite que matriz e filiais utilizem uma única central para todas as operações reduzindo custos com ligações.
As centrais telefônicas híbridas trazem as duas tecnologias para um mesmo ambiente, permitindo uma grande flexibilidade e excelente adequação à maioria dos cenários, isso traz ao empresário completa liberdade de escolha no processo de expansão e crescimento do negócio.
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